Suivi des Campagnes Emails

Dans Snapshoot, le suivi des performances de vos campagnes emails est essentiel pour comprendre l'engagement de vos contacts et optimiser vos futures actions marketing. Ce guide vous explique comment interpréter les différentes statistiques et données fournies par Snapshoot pour chaque campagne email envoyée.


Accéder aux Statistiques de Campagne

Après l'envoi d’une campagne email, vous pouvez accéder aux statistiques détaillées en ouvrant la campagne depuis le tableau de bord. L'interface de suivi des campagnes est divisée en plusieurs sections pour une analyse complète et précise.


TABLE DES MATIÈRES

Vue en un coup d'oeil

Le résumé de l'envoi fournit une vue d'ensemble des indicateurs principaux :

  • Taux d'Ouverture : pourcentage de destinataires ayant ouvert l'email.
  • Taux de Clics : pourcentage de destinataires ayant cliqué sur au moins un lien dans l'email.
  • Désabonnements et Spams : pourcentage de destinataires qui se sont désabonnés ou qui ont marqué l'email comme spam.



Résumé de l'envoi

  • Statut de Livraison : nombre total d’emails envoyés, délivrés, et non délivrés (bounces).

Ces données permettent une évaluation rapide de l'efficacité de votre campagne.


Performances

La section "Performances" détaille les taux et statistiques clés :

  • Ouvertures : montre le nombre total et unique d'ouvertures, ainsi que le taux de réactivité (pourcentage de clics par ouvertures).

  • Clics : affiche le nombre total et unique de clics, avec le CTOR (Click-to-Open Rate), qui est le ratio entre les clics et les ouvertures. Un CTOR élevé indique un bon engagement des lecteurs ayant ouvert l'email.

  • Bounces : emails non délivrés, catégorisés en bounces temporaires et permanents.

  • Désabonnements : total des désabonnements enregistrés suite à cette campagne.

Vous y trouverez également un graphique simple qui compare les pourcentages de chaque indicateur pour visualiser les résultats en un coup d’œil.


Destinataires

Dans cette section, vous pouvez consulter la liste complète des destinataires, avec leur statut individuel (ouvert, cliqué, non délivré, etc.). Vous pouvez rechercher un contact spécifique pour suivre son comportement, ou analyser le groupe pour détecter des tendances de comportement.


Événements

L’onglet "Événements" fournit un historique des interactions individuelles de chaque contact avec l’email, trié par statut (ouvert, cliqué, etc.). Cela vous aide à suivre précisément le parcours des destinataires et à voir les moments de forte activité.



Liens

L'onglet "Liens" permet d'analyser la performance de chaque lien dans l'email :

  • Top 5 des Liens Cliqués : les liens qui ont généré le plus d'engagement, avec les clics uniques et totaux.

  • Graphique de Clics : une visualisation de la répartition des clics pour identifier rapidement les liens les plus populaires.


Statistiques Avancées

Cette section propose des informations supplémentaires selon les configurations de votre compte :

  • Domaines : visualisation des domaines d’adresses email les plus actifs pour identifier les tendances d’engagement par fournisseur de service (par exemple, gmail.com, yahoo.com).

  • Périphériques (prochainement) : affiche les types d’appareils utilisés pour lire les emails (bureau, mobile, tablette). Cette information vous aide à adapter vos designs pour les périphériques les plus utilisés.