Avec snapshoot, il est possible de tracer la livraison précise des messages, les délivrés, l’ouverture, les annulés, les erreurs et les clics sur les liens du contenu html.
Les statistiques sont disponibles au niveau de la campagne et sont détaillées par destinataire pour une analyse plus fine des données et performances. Le détail par destinataire est téléchargeable au format Excel et CSV.
Le suivi des campagnes intègre un grand nombre de métriques :
- Nombre de messages envoyés
- Nombre de messages délivrés
- Nombre de messages ouverts (Email)
- Nombre de messages cliqués (Email)
- Nombre de messages non aboutis
- Nombre de destinataires invalides permanent
- Nombre de désabonnements
D’autres statistiques viennent compléter les données :
- Nombre d’ouvertures distinctes
- Nombre de cliques distincts
- Taux d’ouverture
- Taux de réactivité
- Taux de désabonnement
Le suivi intègre aussi :
- Les données des listes / destinataires de la campagne
- Un tableau d’analyse croisée des clics
- Un tableau d’analyse croisée des informations sur les ouvreurs ; type de périphérique, client de messagerie, navigateur et système d’exploitation
- Le corps du message envoyé
NB : Lors de l’ajout de pièces jointe à une campagne email, il n’est pas possible de savoir si une personne à ouvert ou non le fichier joint à la campagne.
Pour disposer de cette information, nous recommandons de joindre le fichier en question sous forme de lien, permettant ainsi de remonter l’information CLIC sur ce lien.
Snapshoot permet l’ajout et le partage de fichiers sous forme de lien de manière native et simple directement au moment de la création du message.
Les dernières campagnes envoyées sont consultables pour chaque destinataire au niveau de la fiche destinataire.
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